1. TERMINI E CONDIZIONI
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito web Gazzose Ticinesi SA e regolano tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
1.2 Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti a disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di contattarvi per un eventuale modifica della comanda.
Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
1.3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF).
Salvo diversa indicazione, i prezzi includono l’IVA svizzera applicabile.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il checkout.
1.4 Conclusione del contratto
L’ordine effettuato dal cliente costituisce un’offerta vincolante di acquisto.
Il contratto si considera concluso solamente dopo l’effettiva spedizione della merce.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini senza obbligo di motivazione.
1.5 Responsabilità
Gazzose Ticinesi SA non risponde di danni indiretti, perdite economiche o ritardi causati da fattori esterni o circostanze non controllabili.
La responsabilità è limitata nei limiti consentiti dalla legislazione svizzera applicabile.
1.6 Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero.
2. RESI
2.1 Esclusione del reso
In considerazione della natura dei prodotti commercializzati, trattandosi di bevande e prodotti destinati al consumo, non sono ammessi resi o restituzioni dei prodotti regolarmente consegnati.
Sono ammesse esclusivamente richieste di sostituzione o rimborso qualora venga accertato un errore imputabile a Gazzose Ticinesi SA, quale, a titolo esemplificativo, la consegna di un prodotto diverso da quello ordinato.
2.2 Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso contattare:
Email: info@gazzoseticinesi.ch
3. METODI DI PAGAMENTO
3.1 Metodi accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
i metodi di pagamento
- TWINT
- Carta di Credito / Debito
sono attualmente sospesi
3.2 Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e sistemi protetti.
3.3 Pagamenti tramite bonifico bancario
Per gli ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà solamente dopo la ricezione dell’importo dovuto.
3.4 Verifica e rifiuto ordini
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di mancato pagamento, informazioni errate o sospetta attività fraudolenta.
4. SPEDIZIONE E CANCELLAZIONE
4.1 Area di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio svizzero e Liechtenstein.
4.2 Elaborazione ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.
4.3 Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione del corriere o di circostanze esterne.
4.4 Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono mostrate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
4.5 Ritardi di consegna
Gazzose Ticinesi SA non è responsabile per ritardi causati da:
- corrieri;
- eventi di forza maggiore;
- scioperi;
- problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà.
4.6 Cancellazione ordini
Gli ordini possono essere annullati esclusivamente prima della spedizione.
Una volta spedito l’ordine sarà necessario seguire la procedura di reso.
5. IMPOSTAZIONI SULLA PRIVACY
5.1 Gestione della privacy
Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sulla privacy utilizzando gli strumenti disponibili sul sito o contattandoci direttamente.
5.2 Diritti dell’utente
L' utente può:
- richiedere informazioni sui dati trattati;
- richiedere correzioni;
- richiedere cancellazioni ove consentito dalla legge;
- revocare consensi precedentemente concessi.
5.3 Contatti privacy
Per richieste relative alla privacy:
Email: info@gazzoseticinesi.ch
6. POLITICA SUI COOKIE
6.1 Utilizzo dei cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- migliorare l’esperienza utente;
- analizzare traffico e prestazioni;
- memorizzare preferenze utente.
6.2 Tipologie di cookie utilizzate
Possono essere utilizzati:
- cookie tecnici;
- cookie funzionali;
- cookie statistici;
- cookie di marketing, se applicabili.
6.3 Gestione dei cookie
Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.
7. PROTEZIONE DEI DATI
7.1 Raccolta dei dati
Raccogliamo dati personali esclusivamente nella misura necessaria all’erogazione dei nostri servizi.
7.2 Finalità del trattamento
I dati vengono utilizzati per:
- elaborazione ordini;
- spedizioni;
- assistenza clienti;
- adempimenti fiscali e legali;
- miglioramento dei servizi.
7.3 Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con partner necessari all’erogazione del servizio, tra cui:
- fornitori di pagamento;
- corrieri;
- fornitori tecnici.
7.4 Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
7.5 Conservazione dei dati
I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario agli scopi indicati o previsto dalla normativa applicabile.